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Liebe Kunden,

Das kulturelle, gesellschaftliche und religiöse Leben ist seit März 2020 in ganz Europa zum Stillstand gekommen. Die anhaltende Covid-19-Pandemie trifft die meisten Länder hart und bis die Krise zumindest teilweise durchstanden ist, können keine Events mehr stattfinden.

Wir betonen, dass GoOut kein Event-Veranstalter ist. Zwar führen wir Veranstaltungen in unserem Katalog und verkaufen Tickets, jedoch haben wir nicht das Recht, zu entscheiden ob ein Event stattfinden, verschoben oder abgesagt wird, da sie nicht von uns organisiert werden. Wir sind also gezwungen, uns an die Maßnahmen und Regelungen der Veranstalter zu halten.

Deshalb bitten wir um Geduld. Wie Sie sich vorstellen können, erhalten wir in den letzten Tagen eine Vielzahl an E-Mails. Diese zu bearbeiten, dauert länger als gewöhnlich, obwohl wir umgehend unseren Kundenservice aufgestockt haben, nachdem das Verbot deklariert wurde. Wir werden all Ihre Anfragen bearbeiten und entweder direkt antworten oder eine Benachrichtigung senden. Aufgrund der derzeitigen Lage ist es trotzdem möglich, dass es länger als ein paar Arbeitstage dauert.

Die meisten Antworten, mögliche Fragen und Probleme können im COVID-19-Abschnitt auf unserer FAQ-Seite gefunden werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,

Ihr GoOut-Team❤️
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