Wir sorgen für das Publikum.
GoOut ist der Ort, an dem kulturelle Erlebnisse beginnen.
Unser Ziel ist es Deine Events zu verbreiten, Dein Publikum zu vergrößern und Deine Tickets anzubieten.
Deine Veranstaltungen werden gesehen
GoOut zählt täglich mehr als 55 000 Besucher*innen. Pro Tag kaufen ca. 5 000 dieser Besucher*innen ein Ticket auf unserer Seite. Wir arbeiten stets daran unsere Reichweite zu erhöhen und haben mittlerweile über 100 000 Abonnent*innen in sozialen Netzwerken. GoOut ist kein gewöhnlicher Ticketverkauf-Service. Neben der Möglichkeit, Tickets für spannende Events zu erwerben, dient die Seite als Kultur-Guide und bietet eine vielfältige Quelle der Inspiration. Mit diesem sicheren Kompass weiß man jederzeit, was in der Stadt gerade los ist. GoOut gibt es sowohl als Webseite als auch als App (iOS und Android).
Das möchte ich!
Einfache Verwaltung und Bearbeitung
Das Design unseres Ticketing-Systems ermöglicht schnelles und intuitives Arbeiten. Möchtest Du die Anzahl der verkauften Tickets überprüfen? Den Preis oder die Kapazität anpassen? Verkaufsberichte herunterladen? Oder das Design Deiner Tickets verändern? Das alles kannst Du innerhalb von Sekunden erledigen.
Was Du brauchst, ist nie mehr als nur ein paar Klicks entfernt. Deine Zeit ist uns wichtig. Egal, wo Du bist, Du kannst Dein Event jederzeit und von unterwegs verwalten.
Unsere Kooperationspartner*innen
Benutzerrollen bearbeiten
In jeder Organisation übernehmen verschiedene Mitglieder unterschiedliche Rollen – z.B. Administrator*in, Kassier*in oder Buchhalter*in. Unser System deckt all dies ab und kann User*innen spezifische Rechte zuweisen.
Spezielle Rechte können User*innen individuell in der Administrationsansicht zugewiesen werden. Dazu gehören auch die Einsicht in Verkaufsdetails, Transaktionen, Rechnungen, Ticket-Management, das Erstellen bestimmter Ticket-Kategorien, erweiterte Einstellungen, Marketing-Tools und die Übersicht über den Änderungsverlauf.
Schneller Datenexport
GoOut hat die Möglichkeit professionelle Datenberichte in verschiedenen Formaten zu erstellen, angepasst an die Bedürfnisse der Veranstalter*innen. Das System kann Faktoren wie Verkaufsstatistik, Teilnahme, oder Umsätze ganz einfach filtern.
Berichte können entweder manuell oder per automatisierten API-Tools heruntergeladen werden. Die Integration in andere Steuer-, oder Statistik-Programme ist ebenfalls möglich.
Integration auf der eigenen Webseite
Für den Ticketerwerb bevorzugen Kund*innen unterschiedliche Wege. Einige wählen den Weg direkt über GoOut, andere über Deine Webseite, wieder andere über Facebook. Wir bieten Dir die Möglichkeit, das Check-out-Formular individuell zu integrieren, wo Du es brauchst.
Es ist auch möglich, das Check-out-Formular so anzupassen, dass es sowohl mit dem Design als auch der Funktionsweise Deiner Webseite harmoniert.
Rabatte
Ein gutes Ticketing-System ermöglicht es, verschiedene Ermäßigungseinstellungen vorzunehmen – individuell zugeschnitten für Student*innen, Senior*innen oder Deinen treuesten Kund*innen.
GoOut bietet hierfür ein sehr flexibles System an. Der Preis kann entweder auf einen festen Betrag oder einen Prozentsatz festgelegt werden. Die Ermäßigung kann auch durch Promocodes oder Coupons bereitgestellt werden.
Anpassung von Tickets
Du kannst GoOut-Tickets an bestimmte Events und an Deine eigenen Bedürfnisse anpassen. Falls Du Dein eigenes Logo oder das eines Partners aufdrucken willst, kannst Du ganz einfach den Text, Grafiken oder andere Informationen bearbeiten.
Verschiedene Zahlungsmethoden
Unsere Kund*innen können zwischen sechs verschiedenen Zahlungsmethoden wählen: PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Sofort-Überweisung, Giropay, Apple Pay und Google Pay.
Eigene Kund*innen erreichen
Hin und wieder ist es sinnvoll für Veranstalter*innen alle ihre Kund*innen auf einmal zu kontaktieren. Mit dem GoOut-System kannst Du das ganz einfach mit einer einzigen Nachricht erledigen. Dadurch können alle direkt und schnell über wichtige Veränderungen oder Veranstaltungsabsagen informiert werden.
GoOut ermöglicht es Dir, Deine Kund*innen für Marketing- und Werbezwecke zu kontaktieren. Veranstalter*innen haben Zugriff auf Kontakte und persönliche Informationen der Kund*innen, die während des Ticketerwerbs ihre Zustimmung gegeben haben. Selbstverständlich ist dieser Vorgang mit der DSGVO abgestimmt.
Marketing Optionen
Als überwiegend Web- und App-basierter Service ist GoOut immer auf dem neuesten Stand, was Trends im Bereich des Online Marketings angeht. Die Daten, die wir sammeln, helfen uns dabei unsere Kund*innen besser zu verstehen. Gerne teilen wir diese Einzelheiten mit Dir.
Das GoOut-System ermöglicht Dir zudem, Deine eigenen Conversion und Remarketing Script zu erstellen. Ein weiteres Hilfsmittel sind die analytischen Dashboards über unsere Nutzer*innen, die Dir verraten wo Deine Kund*innen herkommen, Dir demografische Infos liefern und vieles mehr. Außerdem wird Deine Veranstaltung natürlich in unseren Kultur-Guide aufgenommen, der sowohl über das Web und unsere App, sowie über die Webseiten unsere Medienpartner*innen erreichbar ist. Dadurch wird Dein Event täglich von tausenden Menschen gesehen.
Elektronische Gästeliste
Vergiss Berge an Papierkram und endlose Gästelisten. Das GoOut-System hat eine eigene 'Gast'-Kategorie, in die Du die Namen Deiner Gäste eintragen kannst. Jeder Deiner Gäste erhält daraufhin gratis ein elektronisches Ticket, das am Eingang genauso gescannt werden kann, wie jedes andere GoOut-Ticket auch.
Limitierte Vorverkäufe
Wir haben eine Option eingeführt, um passwortgeschützte Vorverkäufe zu organisieren. Das Kaufformular sieht immer noch gleich aus, aber um Zugang zu den eigentlichen Tickets zu erhalten, muss jede*r Kund*in ein gültiges Passwort eingeben. Diese Option eignet sich für Early-Bird-Tickets, Giveaways, limitierte Vorverkäufe für Fanclub-Mitglieder, usw.
Sektoren und Zeitfenster
Es ist nun möglich, die Gesamtzahl der Kund*innen in ausgewählte Bereiche (Sektoren) und Zeitfenster zu unterteilen. Jedes Ticket kann mit einem bestimmten Sektor oder Zeitfenster verknüpft werden. Dies schafft mehr Möglichkeiten für Veranstalter*innen in Museen, Galerien, Theatern oder bei Großveranstaltungen.
Tickets für Online-Events
Da Streaming bei Veranstalter*innen immer beliebter wird, haben wir eine Option zum Verkauf von Tickets für Online-Events hinzugefügt. Jede*r Veranstalter*in kann Streams und Videos hinter einer Paywall platzieren, wie bei jedem anderen “Offline”-Event. Dabei spielt es keine Rolle, ob YouTube, Vimeo oder eine andere Plattform genutzt wird - wir können fast jedes Video in das GoOut-System integrieren. Kund*innen finden diese Veranstaltungen unter der neuen Rubrik Online-Events.
Deine Ticket-Kasse
Möchtest Du Tickets direkt am Eingang verkaufen? Hast Du Deinen eigenen Shop? Wir passen unser System gerne an Deine persönlichen Bedürfnisse an.
Neben den nötigen Systemeinstellungen, statten wir Dich gerne mit Druckern (sowie dem benötigten Zubehör) aus und richten Deine Kasse innerhalb kurzer Zeit für Dich ein. Tickets können so in Sekunden ausgegeben werden. Jede Zahlungsmethode wird akzeptiert, inklusive Deinem eigenen Bonusprogramm, oder sogar Essensmarken.
Der Ticketverkauf an Deiner Kasse wird mit Deinen Online-Verkäufen synchronisiert, sodass Du die Anzahl Deiner verkauften Tickets jederzeit im Blick hast. Der Verkauf von Tickets an der Kasse und ein separater Check-In in einigen Metern Entfernung ist ebenfalls möglich.
Erstklassiger Service des Support-Teams
Wir betreuen alle unsere Kund*innen individuell, um ihnen immer die nötige Unterstützung geben zu können. Die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist unsere höchste Priorität. Wir sind bereit uns um alle Einzelheiten des Ticketing-Services zu kümmern, damit Du mehr Zeit hast, Dein Event vorzubereiten.
Du kannst zudem jederzeit unser Support Team kontaktieren. Dieses wird Dir dabei behilflich sein, sich im GoOut-System zurechtzufinden und alles vorbereiten. Ruf uns einfach unter dieser Nummer an +49 176 286 805 12 oder kontaktiere uns per E-Mail: info@goout.de.
Sitzplatz-Verkäufe
Wenn Du Tickets für bestimmte Sitzplätze verkaufen möchtest, können wir kostenlos einen individuellen Sitzplan für Deinen Veranstaltungsort erstellen. Das System erlaubt uns die Anzahl der Sitzplätze in Preis-, oder andere Kategorien einzuteilen. Außerdem kann der Sitzplan, wenn nötig, jederzeit verändert werden.
Das möchte ich!Reservierungen
Für einige Kund*innen ist es angenehmer zuerst Sitzplätze zu reservieren und im Anschluss zu bezahlen. Das ist mit dem GoOut-System möglich. Im Vorfeld erledigte Reservierungen können später an der Kasse, im Shop, oder online bezahlt werden.
Du kannst die Reservierungseinstellungen beliebig gestalten. Die Option auf eine Sitzplatzreservierung kann limitiert sein; es ist möglich im Vorfeld eine zeitliche Frist einzubauen. Du kannst ebenfalls interne Reservierungen für Angestellte, Gäste, oder Journalist*innen vornehmen. Nur Du können diese sehen. Selbstverständlich kannst Du die Reservierungsmöglichkeit auch jederzeit ganz deaktivieren.
Abonnements
Institutionen, die Sitzplatz-Verkäufe anbieten, benötigen häufig eine Abonnement-Option für ihre Kund*innen. Das GoOut-System ermöglicht dies – das Abonnement kann zudem auf die Art des Veranstaltungsorts angepasst werden. Meist werden zwei Arten des Abonnements angeboten. Klassisch (die Institution wählt die abonnierten Events aus) und Flexi (der Kund*in wählt die Events). Die Abonnements können am Kassenschalter oder online erworben werden.
Schneller Ticketausdruck
Als Veranstalter*in weißt Du, wie mühsam langes Anstehen und damit verbundene Komplikationen an der Kasse sein können. Wir haben deshalb ein Design für unser Ticketportal ausgewählt, das es ermöglicht, Tickets schnell und verlässlich zu drucken.
Die GoOut-Tickets werden auf einem Material gedruckt, das für Thermo-Drucker geeignet ist. Wir verwenden die Thermo-Druck-Methode, damit der Toner nicht gewechselt werden muss.
Einfache Ticketkontrolle
Wir vereinfachen nicht nur den Ticketkauf, sondern bieten auch einen schnellen und zuverlässigen Check-In-Service vor Ort. Mit der GoOut Scanner-App (erhältlich für iOS und Android) wird jedes Smartphone oder Tablet sofort zu einem perfekten Scan-Gerät. Wir bieten selbstverständlich auch professionelle Scan-Geräte, zusammen mit einer zuverlässigen Crew, die diese bedient.
Wir sind genauso geübt im Umgang mit kleinen Indie-Events, wie mit großen Festivals, und können unterschiedliche Ticketarten anbieten, Tages-Tickets, für das ganze Wochenende, VIP, usw. Die exakte Anzahl der verkauften Tickets ist immer auf dem Scan-Gerät sowie auf der Webseite zu sehen. Unser System kann außerdem Tickets finden, die vergessen oder verloren wurden, und selbst Tickets von anderen Anbietern einchecken.
Individuell angepasste technische Einstellungen
Das GoOut-System wurde so designed, dass es auf die Bedürfnisse aller Veranstalter*innen zugeschnitten ist. Wir entwickeln das System intern, was uns erlaubt schnell auf Veränderungen auf dem Markt und die speziellen Bedürfnisse der Veranstalter*innen zu reagieren. Zögere nicht, uns um Hilfe zu bitten, wir stehen immer für Fragen bereit.
DSGVO
Das GoOut-System richtet sich nach der aktuellen Datenschutz-Grundverordnung. Wir stellen Dir alle notwendigen Kontaktdaten zur Verfügung, um einen reibungslosen Ablauf Deines Events zu garantieren. Dadurch kannst Du Kund*innen direkt zu Marketing- und Werbezwecken kontaktieren, sofern sie zugestimmt haben.
Elektronische Registrierung für Verkäufe
Das System ist für die Option der elektronischen Registrierung im Verkauf vorbereitet. Jeder Verkauf ist legal. Du musst also keine Bedenken bei der Registrierung haben.