Festival kreativní byrokracie: Dopolední panelové diskuse

V rámci festivalu „Festivalu kreativní byrokracie 2021“ proběhnou dopolední panelové diskuse na téma „Říkej mi to něžně!“ a „Zjednodušení a digitální stezky k němu“.

Jakým jazykem s lidmi mluví úřad? Jak budovat důvěru ve veřejné instituce v době ekonomiky pozornosti, datových schránek i behaviorální vědy? Jak se člověk cítí, když otevírá obálku s pruhem, a mohl by se cítit jinak? Profesionální státní služebníci i specialisté na komunikaci hledají společně způsoby, jak mluvit s občany srozumitelně, účelně („něžně, ohleduplně, věcně, dobře, skvěle… jak vlastně?“). V panelu vystoupí Marek Vácha (IPR), Jan Lukačevič (AV), Ladislava Zbieczuk Suchá (KISK MUNI) a další.

Nové nástroje nabízí veřejnému sektoru nekonečné možnosti zjednodušení a lepšího poskytování veřejné služby. Lze si digitální budoucnost objednat na Amazonu, nebo od člověk očekává změnu postoje? Hrdinové digitalizace ve veřejném sektoru a jejich obdivovatelé sdílejí vlastní příběhy pokusů a omylů při hledání jednoduché a dobře odvedené veřejné služby. V panelu vystoupí Přemysl Sezemský, Martin Bunček, Jitka Faugnerová, Martin Podveský a Pavel Hrabě.